航空服务_济宁职业技术学院招生网

【培养目标】培养掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、能从事民航运输服务及航空延伸服务的高级技术应用性专门人才。

【专业核心能力】民航运输服务及航空延伸服务行业管理与服务技能。

【主干课程】管理学基础、公共关系、社交礼仪、服务心理学、民航旅客运输、民航货物运输、机场管理与服务、宾馆服务管理、商场服务管理、旅游概论、文秘与档案、专业认识实训、民航计算机订座实训、民航值机离港实训、候机楼服务实训、宾馆前厅客房餐厅服务实训、毕业实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。

【就业岗位】民航运输企业及航空延伸服务企业管理与服务部门。

培养目标 Cultivating Objective

本专业主要面向山东省、华东地区及国内外民航业及交通运输业，培养拥护党的基本路线，适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务、宾馆服务第一线需要，适应国家高速铁路的快速发展、高铁经济时代到来的需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备较高职业服务能力，具有较强英语交际能力，主要从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员、高铁乘务员及酒店服务员工作的，德、智、体等全面发展的高素质技能型人才。

培养规格 Cultivating Specification

知识	基础知识	外语、计算机应用基础、人文、法律基础、体育
	专业知识	民航英语、民航英语口语、民航概论、民用航空法、语言技巧（普通话训练）、航空安全与保健、乘务礼仪、形体训练、民航客票销售实务、民航货物运输、安检理论基础知识、应急设备及处置训练、客源国概况、航空心理学、中国旅游地理、铁路旅客运输服务等。
能力		从事民航及航空延伸服务的能力、高铁服务能力、酒店服务的基本管理能力、处理公共关系能力、社会交往和人际沟通方面的能力。
证书		民航客、货运员上岗证、民航安检上岗证、空中乘务员资格证、餐饮、客房职业技能等级证书、、礼仪师资格证、高职高专英语等级证书、普通话证书、国家计算机等级证书